SaaS opinberar afurðakort og hvernig á að búa það til

"Væri frábært ef við hefðum þessa aðgerð ..."
„Við þurfum virkilega á þessum eiginleika að halda ...“
„Gætirðu látið mig vita þegar við höfum þetta hlutverk ...“
„Ertu með vörukortið, viljum við kynnast framtíðinni milli þín og okkar?“

Hversu oft hefur þú fengið þessar spurningar? Hafðu síðan samband við teymið þitt og spurðu hverju við eigum að svara.

Árangursrík samskipti vöru við notendur hennar eru alltaf áskorun, sérstaklega þegar fyrirtæki þitt vex. Lykillinn að velgengni er ekki bara hvernig þú hlustar, heldur hvernig þú bregst við því. Svo það er mikilvægt að fá innsýn og endurgjöf á vörum þínum eða koma þeim í sömu sýn hjá okkur. Til þess hafa verið þróaðar opinberar vegakort, ein gagnsæasta leiðin til að halda viðskiptavinum upplýstum um nýjar aðgerðir eða endurbætur á vörum þínum.

Af þessum sökum ákváðum við að búa til okkar eigin vegvísi fyrir viðskiptavini Holistics. Þetta er mikilvægt skref til að styrkja þá og meðhöndla þá sem hina raunverulegu félaga á leið okkar í viðskiptagreind. Í dag erum við stolt af því að gera vegáætlun okkar opinbera og ástæðuna og leiðina til þess.

Hvers vegna opinber vegvísi

1. Lokaðu tilboðunum

"Þessi vara lítur nokkuð vel út en hún er ekki með eiginleika X, við getum örugglega ekki lifað án hennar. Við skulum fara í aðra lausn."

Stundum er varan þín mun betri en keppinautarnir, hugsanlegir viðskiptavinir þínir eru ánægðir, en einn af grunnþáttum vörunnar er ekki til. Þeir munu líklega finna aðra lausn strax ef þeir vita ekki hvort þú munt styðja það í framtíðinni. Ef svo er, opinber vegvísir með gagnsæjum framgangi þessa eiginleika gefur þeim von eða frekari umræður til að hringja í lokasímtalið sitt, sem gæti hjálpað þér að loka samningnum.

2. Gagnsæi og samfélag

Gagnsæi og lýðræði eru lykilatriði í uppbyggingu trausts milli samstarfsaðila. Opinber vegvísi hjálpar viðskiptavinum að skilja hugmyndirnar sem við erum að vinna að eða skipuleggja og biðja um eða samræma þá eiginleika sem þeir vilja. Þetta gegnsæi fær viðskiptavini til að finnast þeir taka þátt í ferð sinni sem félagi og vilja að ferðin verði farsæl sem eigandi. Með því að safna endurgjöf og fá upplýsingar um núverandi þróun á gagnsæan hátt getum við ekki aðeins byggt upp traust heldur einnig samfélag stórnotenda í kringum vörur okkar.

3. Þróunarábyrgð og þrýstingur

Með því að bæta væntanlegum eiginleika við opinberan vegvísi ertu að lofa. Þar sem viðskiptavinir þínir vita þegar nákvæmlega hvað þeir lofa ertu undir miklum þrýstingi til að fylgjast með þróun þinni.

4. Markaðs eign

Til dæmis, ef ég er að skrifa þessa grein til að kynna ekki aðeins okkar eigin vegvísi, heldur einnig vöruna okkar, skulum við skoða Holistics.io - Business Intelligence Platform! Og ef einhver deilir þessari grein munum við einnig fá bónus á samfélagsmiðlum.

5. Sýnið stolt okkar

Vá, í hvert skipti sem þú opnar vegvísi hefurðu þúsundir aðgerða til ráðstöfunar, allt það sem liðið þitt hefur gengið í gegnum saman, hugur að fjúka ...

Hvernig við byggjum það

Almenn vegvísi holistans https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Veldu tólið

Það eru mörg frábær verkfæri sem þú getur notað til að búa til þína eigin vegakort eins og: B. Trello, Uservoice, opinber excel / töflureiknaskrá, Roadmap.space ... Og við veljum Trello vegna þess að það er auðvelt, ókeypis og styðjandi, það er það sem við þurfum fyrir almenna vegáætlun okkar:

  • Sýnileiki og gagnsæi framfara
  • Auðveldlega uppfærsla og rakin
  • Leyfa notendum að biðja um nýja eiginleika eða kjósa uppáhaldið sitt

2. Hannaðu vegvísi

Í Trello borðinu okkar er hvert kort lögun með lýsingum og skjámyndum. Við höfum skipt stjórninni í 4 megin lista:

  • Yfirlit og hagnýtar kröfur: Fyrsta kortið útskýrir um hvað þetta spjald fjallar og hvernig það er notað. Notendur geta búið til virkni kröfur með því að bæta athugasemdum við þetta kort. Eftirfarandi kort eru samþykktar beiðnir
  • Afturhald: Samþykktu aðgerðirnar sem við höfum þegar áætlun um
  • Í vinnslu: Aðgerðirnar sem við erum að vinna að verða gefnar út innan skamms
  • Útgáfur: Aðgerðirnar og endurbæturnar sem verða gefnar út. Við skiptum þessum lista í marga lista eftir birtingarmánuði, en þú getur líka raðað honum eftir ársfjórðungi, ári eða bara einum útgáfulista.

3. Bera það

  • Bættu við hlekk á vefsíðuna þína
  • Birta bloggfærslu
  • Þegar þú svarar stuðningsmiða skaltu bæta krækjunni við vegvísi
  • Að lokum, þú getur bara notað það þegar þú þarft

Niðurstaða

Opinber vegvísi veitir keppinautum þínum einnig sýnileika. Þú gætir óttast að þeir viti hvað þú ert að gera og berja þig í leiknum. En við viljum frekar bjóða viðskiptavinum okkar það besta en að vera hræddir við samkeppnisaðila, því að lokum snýst þetta ekki um hugmyndina, heldur um framtíðarsýnina og hvernig við framkvæmum hana. Við hlökkum til að ganga til liðs við okkur. Vinsamlegast hoppaðu til og láttu okkur vita hvað þér finnst!

* Uppfærsla: Heildarnotendur eru að byrja að kjósa og gefa álit

Aðrar opinberar vegvísar

Trello.com

eining

Skógur

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Microsoft fjölskyldan